Aihearkisto: Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

Tammikuun 2017 jaetuimmat uutisvideot ja jaetuimmat liveuutisvideot Facebookissa

Näyttökuva 2017-02-25 kohteessa 11.11.06.png

Uutisfriikille uusi tuttavuus jaetuimpien FB-videoiden tammikuun-listan kärjessä on Shangaiist, joka kertoo verkkosivuillaan olevansa lifestyle-blogi ”kaikesta mitä tapahtuu Shanghaissa”. No, onhan tuolla alueella populaa jakamaan videoita – Shanghaissa asuu yli 24 miljoonaa ihmistä.

Kakkosena listalla oleva Daily Mail on…, noh, Daily Mail. Ja tähän hymiö.

Jaetuimpien videoiden lista heijastelee vanhaa totuutta: Uutisten takaa löytyvät ihmiset ja heidän tarinansa kiinnostavat. Kolmanneksi jaetuin uutisvideo kertoo iranilais-amerikkalaisesta miehestä, joka saa lentokentällä veljeltään puhelun jonka aikana selviää, että tämä karkotetaan. Videon teki Al Jazeera -televisioyhtiön itsenäinen somehaara AJ+, joka joitakin vuosia sitten alkoi ensimmäisten joukossa maailmassa tehdä Facebookiin pelkästään natiivia uutissisältöä.

AJ+:n ykköskilpailija oli pitkään Nowthis (ent. Nowthis news), mutta viimeisen vuoden aikana mediamaailman jätit ovat ottaneet molemmat natiivivideobisneksessä kiinni, kuten tämä tammikuu 2016 – tammikuu 2017 -vertailu osoittaa:

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-11-11-25

Livevideoista on hyvä huomata yksi seikka, joka ei Facebookia seuraaville tule yllätyksenä: Niitä ei jaeta yhtä herkästi kuin tallennevideoita, vaan toimintalogiikka liittyy jakamista enemmän osallistumiseen ja osallistamiseen.

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-11-11-36

Tammikuun 2017 jaetuin liveuutisvideo Facebookissa oli Khaleej Timesin live maailman korkeimman rakennuksen, Dubaissa sijaitsevan Burj Khalifan valaisemisesta Intian kansallisväreihin Intian perustuslain voimaantulon 68:ntena vuosipäivänä.

Khaleej Times on Arabiemiraateissa toimiva englanninkielinen sanomalehti. Tässä lehden ennakkojuttu Burj Khalifan valaisusta.

Tammikuun jaetuimpien livevideoiden listalla ensimmäinen ns. kova uutisaihe (jos toisena olevaa kadonneen lapsen etsintää ei lasketa) on CNN:n livenä lähettämä Obaman läksiäispuhe. Tuota videota jaettiin 177000 kertaa.

Kuvien lähde: Analytiikkayhtiö Newswhipin blogi.

Normaali
Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

Mikä hemmetin reach? Tätä tavoittavuudella tarkoitetaan eri alustoilla

Lisää reachia!!! Vielä kun muistaisi, mitä sillä tarkoitetaan.

Käyn tässä kirjoituksessa läpi tapoja, joilla tavoittavuutta voidaan mitata somessa (FB, Instagram, Twitter, Youtube), verkossa, tv:ssä ja radiossa.

On hyvä erottaa kaksi asiaa: arkikielen melko huolettomastikin viljelty termi tavoittavuus ja se tavoittavuus, joka löytyy annettuna jostakin mittarista: ensimmäistä käytetään eri yhteyksissä välillä aika huolettomastikin, jälkimmäinen vaihtelee alustakohtaisesti eli vertailu on vaarallista.

Selkeyden vuoksi käsittelen tässä kirjoituksessa useimpien alustojen osalta viikkotavoittavuutta enkä päivätavoittavuutta, jota myös usein tarkastellaan.

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-8-22-18

SOME

Facebook

Viikkotavoittavuudella tarkoitetaan (yleensä) samaa kuin viikottainen kattavuus, jonka FB määrittelee sanatarkasti näin: “Sivullasi käyneiden, sivusi nähneiden tai sivusi tai jonkin sen julkaisun uutisissa tai uutisnauhassa nähneiden henkilöiden määrä. Nämä voivat olla sivustasi tykänneitä ja muita. (Yksittäiset käyttäjät)”

Instagram

Myös Instagramissa terminä käytetään kattavuutta, mikä on ymmärrettävää, koska Facebook sen omistaa: Kattavuus on “niiden yksittäisten käyttäjätilien määrä, jotka näkivät julkaisusi tai tarinasi.”

Twitter

Twitterin oma analytiikka ei tarjoa tavoittavuustietoja mielestäni yhtä hyödyllisellä tavalla kuin Facebook. Julkisessa keskustelussa ongelma on, että Twitter-viestin tavoittavuudella viitataan joskus Twitter-seuraajien yhteenlaskettuun määrään ja todetaan, että niin-ja-niin-monella on ollut mahdollisuus nähdä viesti – ei siis, kuinka moni viestin on todellisuudessa nähnyt.
Twitterin analytiikka toki auttaa tässä: Twitterin ilmoittama “tviittien näyttökerrat” tarkoittaa, kuinka monta kertaa käyttäjät näkivät tviitin Twitterissä. Twitterin videoanalytiikka puolestaan kertoo mm. käynnistysten määrän sekä loppuunkatseluasteen.

Youtube

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-8-22-39
Youtuben omissa mittareissa ei ole yhtä mittaria, joka vastaisi FB:n kattavuutta. Onnistumisen mittaamisessa tärkeitä lukuja ovat tietysti videonäytöt, mutta tarjolla on myös paljon muuta: on järkevää tarkastella esimerkiksi kanavan tilaajien määrän kehitystä pidemmällä aikavälillä tai videoiden demografiaa.

VERKKO

Suomalaissaittien pitkäaikainen hovimittaaja TNS Metrix määrittelee viikkotavoittavuuden omalla kaavallaan, joka selitetään TNS Metrixin nettisivuilla. TNS Metrixin julkisen viikkomittarin tilalle on tulossa tänä vuonna ComScoren uusi mittaustapa.

RADIO

Viikkotavoittavuus = vähintään vartin kuunnelleiden ihmisten määrä viikon aikana. (lähde: Kansallinen radiotutkimus, Finnpanel.fi)

TELEVISIO

Viikkotavoittavuus = viikon tavoitettu yleisö, eli vähintään minuutin viikon aikana katsoneet (kanavaa, televisiota, videota jne.). (lähde: TV-mittaritutkimus, Finnpanel.fi)
Normaali
Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

Tiedätkö kuka FB-videoitasi katsoo?

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-13-13-38

Facebook-videoista saa nykyään irti todella paljon, mikä voi olla valtava apu sisältöjen kehittämisessä eteenpäin.

 Esimerkki: Työssäni olen havainnut muun muassa, että erään toimijan tietyntyyppisiä sisältöjä katsoivat nuoret miehet ja tietyntyyppisiä hieman vanhemmat naiset. Loistava mahdollisuus kehittää sisältöjä haluttuun suuntaan, eikö? Toki tavoitteiden ja tekemisen konseptin pitää olla kunnossa, mutta se on toinen tarina. Toimivan strategian pohjana somessa voi olla esimerkiksi tämäntyyppinen selkeä malli (Viestintä-Piritta: Sosiaalisen median strategian ABC).

Takaisin asiaan. Tämän kirjoituksen pääkuvan tiedot ovat Numeroiden takaa -FB-sivulla julkaistusta yksittäisestä videosta.

Vielä tätäkin enemmän videoista – ja muustakin FB:n kojelaudan alla tapahtuvasta – saa tietoa viemällä FB:n tarjoamaa kävijädataa taulukkomuotoon (kävijätiedot, vie tiedot – FB tekee taulukon automaattisesti tiedostoksi):

na%cc%88ytto%cc%88kuva-2017-02-25-kohteessa-13-13-56

Normaali
Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

2017 – vihdoin pelkkien klikkien ohi ja kohti uusia tapoja mitata menestystä

Näyttökuva 2017-02-25 kohteessa 13.02.08.png

Kuvalähde: Wikipedia

Mitä kristallipallossa näkyy? Tekee aina hyvää katsoa ensin taaksepäin! Vertailin journalismin tulevaisuutta pohtivan Nieman Labin perinteisiä Tätä uskomme tapahtuvan ensi vuonna -ennusteita vuosille 2016 ja 2017 onnistumisen mittaamisen näkökulmasta.

Vuodelle 2016 ennustettua (ja näinhän siinä on suunnilleen käynyt!):

• ”Muistatteko ajan, kun halusimme vain tietää, miten juttu menestyi? Kyse oli vain klikeistä, mutta viime vuosina olemme alkaneet oppia mittaamaan menestystä paremmin.”

• ”Vuosi 2016 tulee muuttamaan painopistettä. Opimme ymmärtämään, mitä menestys todella on ja ymmärrämme, että sillä on monenlaisia ilmenemismuotoja, ja että eri alustoilla on erilaisia yleisöjä.”

• ”Journalismi vuonna 2016 ei ole todellakaan heikkohermoisten työtä. Vain määrätietoiset ja intohimoiset menestyvät. Teknologiset työkalut, joita hyödynnämme sitouttaaksemme ja kasvattaaksemme yleisöjämme, ovat ihmisten käyttämiä. Omistautunut ja ahkera työyhteisö on suurin voimavaramme.”

• ”Sosiaalisesta mediasta viestinten palveluihin tulevan liikenteen helpon kasvun aika on ohi.”

Vuodelle 2017 ennustettua (jää nähtäväksi!):

• ”Tiedätkö miten päästä niiden lukijoiden fiideihin, jotka eivät luota tai vihaavat uutisorganisaatiotasi? ——- Journalistit oppivat vihdoin ymmärtämään, miten heidän juttunsa matkaavat informaatioekosysteemin läpi.”

• ”Alalla käytettävät mittaustavat ovat edelleen aika kauheita, ja tyydymme niihin. Uutisorganisaatiot alkavat oikeasti käydä vakavaa keskustelua mittaamisesta. Alamme miettiä tapoja, joilla juttujen elinikää parannetaan ja rakentaa vuorovaikutuksellisia suhteita niiden yleisöjen kanssa, jotka välittävät jutuistamme. ”

• ”Miljardit ihmiset pystyvät käyttämään virtuaalitodellisuutta, eivät enää miljoonat.” (ja mitä mahdollisuuksia VR:n käyttäjien kokemusten mittaamisessa onkaan…)”

Normaali
Yleisön ymmärtäminen & analytiikka

Pikakatsaus: Linkedin-analytiikka

Linkedinin karvalakkiversio (se ilmainen) tarjoaa ihan ok perustiedot yksittäisen postauksen tavoittavuudesta.

Tällä esimerkkipäivityksellä oli 196 näyttöä – sitähän luku ei kerro, kuinka moni oikeasti luki tai katsoi, mutta ainakin mahdollisuus siihen oli olemassa.

Linkedinissä tykätään usein seurata, kuka on käynyt kurkkaamassa omaa profiilisivua. Sitä tietoa ei Linkedinistä saa irti, miten pitkään henkilö on profiilissasi viihtynyt. Usein kyse lienee pikaisista vilkaisuista.

Normaali